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협상의 법칙(허브 코헨)
2001년 1월 독일 지멘스 그룹의 하인리히 폰 피레 회장은 상하이와 인근 공항을 연결하는
자기부상 열차 사업 수주를 위한 협상에서 주룽지 중국 총리에게 빈 양복 주머니를 뒤집어 내보인 뒤
일어나 두 팔을 벌리는 제스처를 취했다.
상대의 논리가 오리엔탈과 웨스턴이 섞인 복합 스타일인 경우 우선 말꼬리를 잡아 낚아채야 한다.
이를테면 상대가 연장자라면 '말씀하시는 내용이야 충분히 이해가 되고 선생님 입장이니까
그렇게 말할 수는 있는 것이지만 저야 입장이 다르지 않습니까?
그런데 입장 차이를 떠나 아까부터 제가 상당히 기분 나쁜 게 있는데
도대체 내가 선생님 아들도 아닌데 어째서 반말을 하십니까?
말이라는 것이 '아'다르고 '어'다른 것 아닌가요?'
운명적 사랑을 믿지 말아라
2000년 2월 미국 코넬대 인간행동연구소의 신디아 하잔 교수팀이
2년간 남녀 5천 명을 조사한 결과 가슴 뛰는 사랑은 18~30개월이면 사라지는 것을 확인했다.
사랑의 감정은 뇌의 화학작용이며
남녀가 만나 2년 정도 지나면 대뇌에 항체가 생겨 더 이상 사랑의 화학물질이 생성되지 않는다.
욕할 때도 법칙이 있다
1. 신변을 위협하는 말을 하지 말아라.
2. 먹고살기 바빠 보이는 사람들에게는 절대 시비를 걸지 말아라.
3. 절대 흥분하지 말아라.
4. 아무리 화가 나도 상대방의 재산은 절대 훼손시키지 말아라.
5. 욕을 용두사미 식으로 하면 절대 안 된다.
6. 욕을 할 때 다른 사람들에게도 들리게 할 것인지 아니면 상대방에게만 들리도록 할 것인지 정확히 판단하라.
Charlse Sykes
1. 공평하지 않은 게 인생이다.
2. 세상은 학교에서처럼 너희들의 자부심을 키워 주려고 하지 않는다.
3. 꿈 깨라! 졸업하자마자 연봉 4만 불은 절대 못 받는다.
4. 학교 선생이 정말 엄하다고? 직장에 들어가 상사를 만나보면 생각이 바뀔 것이다.
5. 햄버거 뒤집는 일을 한다고 해서 네 품위가 떨어지는 것은 아니다.
6. 부모 잘못이 아니다. 네 잘못이다.
7. 부모의 삶이 무미건조하게 된 것은 너희가 태어나고서 부터였다.
8. 학교에서는 승자와 패자를 가르지 않지만 인생은 그렇지 않다.
9. 인생은 여러 학기로 나뉘어 있는 게 아니며 여름방학도 없다.
10. TV는 현실 속 삶이 아니다.
11. 공부 벌레들에게 잘해라. 그들 밑에서 일하게 될 수도 있다.
12. 흡연이 너를 멋지게 보이도록 해주진 않는다.
13. 너희는 불멸의 존재가 아니다.
14. 네가 할 수 있는 동안 이 시간을 즐겨라.
전문직 종사자들의 공통적인 현상
전문직 종사자가 승자가 되어 부자가 되려면 관련된 다른 분야에 대해서도 관심을 가져야 한다
1. 자신을 대단한 전문가로 생각한다.
2. 직원들에 대한 대우가 대부분 형편없다.
3. 다른 분야에 대해서는 정말 잘 모른다.
4. 자기가 관련된 분야에서 새로운 지식을 흡수하는 속도가 뜻밖에 느리다.
일을 좀 더 잘하려면
1. 어떤 일을 반복적으로 하고 있다면 반드시 개선점을 찾아내라.
2. 행동하기 전에 그 일에 필요한 지식을 반드시 흡수해라.
3. 체크리스트를 붙여놓고 확인하라.
4. 효율적으로 일해라.
5. 경험자들의 의견을 반드시 들어라.
사장을 고르는 법
1. 사장이 오너인지 아닌지 살펴라.
2. 돈주머니를 가진 오너를 직접 대면하지 못하는 곳은 피하라.
3. 전문직 종사자 밑에 일하는 경우 심사숙고하라.
직원들 덕분에 돈을 번다는 사장은 있지만, 전문직 종사자는 그렇지 않은 경우가 많다.
4. 가난한 환경에서 자수성가한 사장 밑에서 일할 때는 조심하라.
직원이 아무리 노력해도 고마워하지 않고 대우가 형편없는 경우가 많다.
5. 일에 미치지 않은 사장은 피하라.
6. 권위주의적 사장은 피하라.
7. 품질과 가격 및 서비스를 통한 수익 이외의 것으로 돈을 벌려는 사장을 피하라.
8. 사장이 새로 사업을 시작하거나 시작한 지 얼마 되지 않은 가운데 당신이 함께 일하자는 제안을 받았다면
심사숙고하라.
가난이 세습되는 이유
1. 돈 받은 것 이상으로 일을 하지 않는다.
2. 아무 일이나 하려고 하지 않는다.
3. 자신이 받았던 액수 이하로는 일하려고 하지 않는다.
4. 티끌 모아 태산이라는 말을 믿지 않는다.
5. 운명론을 받아들이고 사주팔자를 신봉한다.
6. 세상을 일방적으로 해석하고 쉽게 흥분한다.
7. 경험자의 이야기보다 자기 판단을 더 많이 믿는다.
영업에 대하여
세상에 떠돌아다니는 온갖 좋은 말들을 보아서 발송하는 멍청한 짓은 하지 마라.
그 대신 네 얘길 하라.
그게 너를 파는 방법이다.
당신은 구매자에게 형제자매가 되어야 한다.
나는 이른바 프라이버시 영역에 속하는 문제들도 감추지 않고 털어놓고 조언을 구했다.
그러면서 알게 된 것 40, 50대는 외로운 시기구나!
자식들도 조언을 구하지 않고 무시하는데 웬 녀석이 인생 상담을 구하니 오히려 보람도 느끼고 흐뭇해한다는 것.
지역, 지구, 구역, 권역
1. 지역 - 무슨 일을 할 수 있는지 주거지역은 사람이 주로 주거하는 지역이고
상업지역은 주로 장사나 사업을 할 수 있는 지역이며 공업지역은 주로 공장이나 산업시설을 세워 일할 수 있는 지역이다
녹지지역은 농업 같은 것을 하라는 지역으로 생각하면 된다
2. 지구 - 주변 환경과 어울리게 건축 주거지역도 주변지역에 따라 용도지구가 다르며
풍치지구, 미관지구, 경관지구, 아파트지구, 고도지구 등
3. 구역 - 개발 자체에 대한 제한 개발제한구역, 농업진흥구역, 토지 거래 신고 구역 등
그린벨트는 개발제한구역이며 녹지지역의 일부다
4. 권역 - 수도권 인구 집중 방지 과밀억제권역, 성장관리권역, 자연보전권역 수
출입거래 시
1. 선지급 등 명목으로 할인하면 안 된다.
약정된 서식에 따라 에누리를 해야 한다.
60일 선지급이면 15%. 40일 선지급이면 10%, 20일 선지급이면 5%
2. 환율 변동 시 환율 변동 문제를 언급하면 안 되고 깎아달라고 해야 한다.
세관원은 언제나 당신이 불리한 쪽으로 해석한다.
3. 호텔 체류비를 부담할 경우 일반 상거래에서는 접대비이지만 관세청에서는 관세를 납부하라고 한다.
4. 관세포탈 벌금은 포탈액의 5배, 밀수는 강간살인과 동일한 범죄,
14세 미만은 형사사건에 연루되어도 처벌받지 않지만 관세법을 위반하면 처벌할 수 있다.